Giriş

& Üye Ol
tr
TRY
Üye Girişi

Bir hesabınız mı var Giriş

Bir hesabınız mı var Giriş

Kişisel verileriniz, Kvkk Metni kapsamında işlenmektedir. “Kayıt Ol” butonuna basarak Üyelik Sözleşmesi’ni okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi onaylıyorsunuz.

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

Ana Sayfa Kişisel Verilerin Korunması Kanunu

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

Melino Turizm Seyahat A.Ş. (“**www.heptatilde.com**”) olarak; özel hayatın gizliliği başta olmak üzere, temel hak ve özgürlüklerin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu kapsamda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek ve aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla işbu metin hazırlanmıştır.

Amacımız; kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar konusunda sizi en şeffaf şekilde bilgilendirmektir.

1. VERİ SORUMLUSU

KVKK uyarınca kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla
Melino Turizm Seyahat A.Ş. tarafından işlenmektedir.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ VE HUKUKİ SEBEPLER

www.heptatilde.com üzerinden tarafımıza iletmiş olduğunuz her türlü kişisel veri; 6698 sayılı KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanılarak, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenebilecektir.

Kişisel verileriniz; kanuna uygun şekilde elde edilebilir, kaydedilebilir, depolanabilir, muhafaza edilebilir, güncellenebilir, sınıflandırılabilir, mevzuatın izin verdiği ölçüde üçüncü kişilere aktarılabilir, anonim hale getirilebilir ve işlenebilir.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Kimlik Bilgileri
Ad-soyad, T.C. kimlik numarası, pasaport bilgileri, doğum yeri ve tarihi, cinsiyet, medeni durum, IP adresi

İletişim Bilgileri
Telefon numarası, adres, e-posta adresi, faks numarası, IP adresi

Ödeme Bilgileri
Banka ve ödeme sistemleri aracılığıyla alınan, PCI-DSS kurallarına uygun şekilde maskelenmiş kart bilgileri
(Kredi kartı son kullanma tarihi ve CVV/CVV2 bilgileri sistemlerimizde saklanmaz.)

Tüketici Alışkanlığı Bilgileri
Tercih edilen tur, konaklama, otel, oda ve hizmet türleri

Güvenlik Bilgileri
Çağrı merkezi ses kayıtları, hizmet sunumu kapsamında yasal olarak alınan görüntü ve ses kayıtları

Talep / Şikâyet Yönetimi Bilgileri
Şirketimize iletilen talep, öneri ve şikâyetlere ilişkin bilgiler

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Satın alınan hizmetlerin sunulması

  • Paket tur, rezervasyon, konaklama ve diğer seyahat hizmetlerinin yürütülmesi

  • Ödeme, faturalama, e-arşiv ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Hizmetlere ilişkin bilgilendirme yapılması

  • Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • İletişim izni verilmiş olması halinde tanıtım, kampanya ve bilgilendirme faaliyetleri

  • Operasyonel süreçlerin yürütülmesi, veri analizi ve raporlama

  • Kayıtların arşivlenmesi ve saklanması

www.heptatilde.com, kişisel verilerinizi bu amaçlar dışında kullanmaz ve açık rızanız veya mevzuatta öngörülen haller dışında üçüncü kişilerle paylaşmaz.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz;

  • www.heptatilde.com internet sitesi,

  • çağrı merkezi,

  • e-posta,

  • fiziki formlar,

  • iş ortakları ve acenteler,

  • ses ve görüntü kayıtları

aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca, böyle bir süre bulunmaması halinde ise en fazla 5 yıl süreyle ve işlenme amacının gerektirdiği kadar saklanır. Sürenin sona ermesi halinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

  • Bankalar ve ödeme kuruluşları

  • E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları

  • Sunucu barındırma, yazılım ve altyapı hizmeti veren firmalar

  • Hukuk, mali ve vergi danışmanları

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

7. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinize ilişkin olarak;

  • İşlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse bilgi talep etme

  • İşlenme amacını öğrenme

  • Aktarılan üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • Otomatik sistemler sonucu aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme

  • Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. BAŞVURU YOLLARI

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi;

Şirketimize iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

9. AÇIK RIZA VE PAZARLAMA İLETİŞİMİ

Tarafıma, Melino Turizm Seyahat A.Ş. tarafından kampanya, promosyon ve bilgilendirme amaçlı elektronik ileti gönderilmesine açık rıza verdiğimi kabul ederim.
Bu izni dilediğim zaman geri alabileceğimi biliyorum.

10. ONAY BEYANI

Kişisel verilerimin; Melino Turizm Seyahat A.Ş. tarafından sunulan hizmetlerden yararlanabilmem amacıyla, işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni kapsamında işlenmesini, aktarılmasını ve saklanmasını okuduğumu, anladığımı ve açık rızamla kabul ettiğimi beyan ederim.